Kommunizieren heißt Feedbacks einholen
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Über Jahrtausende hatte der Mensch Zeit, sich an die Kommunikation „Face 2 Face“ zu gewöhnen. Unzählige Erfahrungen und in jüngster Zeit Rhetorik- und Kommunikationsschulungen begleiteten und begleiten uns auf dem Weg der „realen“ Kommunikation.
Die Schnelllebigkeit unserer heutigen Gesellschaft lässt keine Zeit mehr, zu langem Eingewöhnen, sondern bringt noch dazu eine gewaltige Flut an neuen Kommunikationstechnologien. Die Notwendigkeit, diese zu beherrschen trifft über kurz oder lang alle Unternehmensformen unseres Zeitalters.
Die Optimierung und Integration von Informationsflüssen im und zwischen Menschen, sowie die Organisation der zwischenmenschlichen Beziehungen spielen eine zentrale Rolle in Leo A. Nefiodow „Der sechste Kondratieff“. Rasches Handeln, Flexibilität und professioneller, aber auch kostengünstiger Einsatz neuer Kommunikationsformen generieren in Zukunft nachhaltige Wettbewerbsvorteile.
Ziel unserer Arbeit ist es, Unternehmen und deren MitarbeiterInnen zu befähigen, Kommunikationsabläufe und Geschäftsprozesse intern sowie extern zu optimieren.
Wir vermitteln diese Organisations- und Methodenkompetenz unter Verwendung von Open Source Produkten bzw. Instrumenten mit geringen Lizenzkosten. Dabei spielt der Faktor Einführungszeit eine große Rolle, da gerade KMUs, die hier angesprochen werden, schnell Lösungen wollen/brauchen und kaum Interesse an langwierigen Entwicklungsprozessen haben.
Exkurs: Kommunikation ist nicht nur Informationsvermittlung
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Warum sind „Kommunikation & Informationsvermittlung“ in der virtuellen Welt problematisch und nicht auf Homepage, eMail, Skype, usw. reduziertbar!
Kommunikation wird oft fälschlich als reine „Informationsvermittlung“ verstanden. Natürlich ist die vermittelte Information zentraler Bestandteil. Das Ziel kann aber in jedem Fall nur ein bewusst ausgesprochenes oder indirekt anzunehmendes Einverständnis des Gegenübers bzw. Verständnis über den vermittelten Inhalt sein.
Diese Abstimmung erfolgt üblicherweise über unterschiedlichste permanente Feedbackkreisläufe, da ja im Rahmen eines Gespräches nicht einmal klar ist, was jede beteiligte Person überhaupt verstanden hat.
Im Face 2 Face Kontakt sind das z.B. Augenkontakt, Nachfrage, Rückfrage, Wiederholung, usw. Solche Mechanismen sind in der virtuellen Kommunikation, bedingt durch Raum, Zeit und Kommunikationskomplexität, oft schwer durchführbar bzw. werden ignoriert.
Vermeiden Sie Mißverständnisse
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Auch das Nicht-Beherrschen dieser virtuellen Möglichkeiten schafft Missverständnisse und erhöht folglich den Informationsaustausch mit dem Ziel des Einvernehmens um ein Vielfaches. Ein Ausweg ist eine Ausweitung technischer Ressourcen um damit die inhaltliche Kommunikationskomplexität zu reduzieren. Die Folge: Bei optimaler Nutzung von „mehr“ Technik kommt es zu einer einfacheren Kommunikationsvermittlung im virtuellen Raum.
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Lesen Sie mehr über
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- Kommunikation kennt werde Zeit noch Raum! Umsetzungsideen und Hintergrundinformationen zu unserer Methode als PDF (A4) und als druckbarer Folder (gefaltet A3)
- English Version, (A4), printable as folder (A3)
- Kurzanleitung für TeilnehmerInnen eines virtuellen Meetings, bei dem persony zum Einsatz kommt!
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